車載4G視頻監控系統常見問題及處理
Q：當產品出現自己不能處理的問題時應該怎么做？
A：記錄產品型號和軟件版本號，提交詳細的問題描述給我們的技術支持工程師以便分析。
您描述的越詳細，越方便我們分析處理。
Q：當車載主機設備沒有視頻輸出怎么辦?
A：1.檢查主機的開機狀態。檢查設備輸入電源，檢查電源線接線是否正確，地線是否有接回電瓶，電源線上的保險是否完好；同時檢查主機電源的紅線和黃線是否供電正常，如果只有一根線供電，那么主機是無法啟動的。
2.查看顯示屏是否供電，以及顯示器視頻是否切換到 AV和相應通道狀態。
3.檢查主機視頻輸出線和顯示器的連接狀態。
Q：主機一直處于重啟狀態
A：1、檢查是否設備電壓不足，沒有達到設備的啟動電壓，導致設備一直重新啟動；
2、硬盤/SD卡故障有可能導致設備一直不能啟動，取下存儲設備再開機可以判斷是否存儲設備故障。
Q：當主機視頻輸入接口和攝像機輸入接口不同時怎么辦？
A：車載主機用的是 4 針型接口，攝像機是 BNC 接口或航空頭型。如果不一致，請用轉換接頭進行連接，或者用和車載主機線序定義進行標準對接的線對接。
Q：設備開機，硬盤也已經安裝，但是不錄像怎么辦？
A：1.檢查硬盤/SD安裝后是否已經格式化，未格式化的硬盤/SD不能使用。進入主菜單-系統設置-格式化，對新裝硬盤/SD進行一次格式化。
2.是否關閉了錄像通道，是否設置了定時錄像，不再錄像時間段內是不會錄像的。
3.檢查硬盤是否接觸良好，前面板 HDD/SD 燈是否點亮。
Q：錄像文件丟失，或者某一段時間內無錄像文件？
A：1. 通過分析最終視頻文件之前丟失和恢復后的第一視頻文件中確定的時間段。
2.確認主機在那段時間內是否未開機，比如死機中途停車、裝卸貨等主機未設置延時錄像。
GPS 相關問題
Q：GPS 模塊存在但是無坐標信息？
A：1.查看 GPS 模塊是否存在。
2.確認 GPS 天線接觸是否良好，天線是否斷開，建議放置在信號較強的地方，注意有些
車玻璃屏蔽膜會阻擋 GPS 信號。
3.如果是在房間內測試，GPS 天線在房間內，信號被屏蔽，建議把GPS 天線放置與室外。
4.樹木遮擋、隧道內、在高樓跟高架附近行駛、雷暴類天氣等周圍環境影響，有可能導致GPS無信號，或接收到錯誤的信號。
Q：GPS 地理位置在地圖上顯示有偏差？
A：如果 GPS 模塊已經定位則表示信號有效，出現偏差的問題原因很多，政府限制、誤差允許、GPS 信號中斷等；實際衛星地圖出于安全考慮是會出現偏差，一般地圖采用 GPS 校正就可以解決問題。
其他相關問題
Q: 某些通道圖像黑屏？
A: 監視畫面中發現某些通道圖像黑屏，此現象可能的原因如下：
此通道沒有連接視頻；連接此通道的攝像機損壞或工作異常；如果攝像機的電源是從設備上取電，可能是設備提供的電壓不夠；連接此通道的線纜接觸不好或損壞；
Q: 在 PC 上回放時，無法回放錄像文件？
A: 可能的原因如下：沒有選擇錄像文件路徑或錄像文件。請在播放之前先選擇錄像文件的路徑；本地錄像文件被破壞，導致無法讀取；
Q: 遙控器無法遙控？
A: 可能的原因如下：遙控器沒有裝電池；遙控器損壞；設備故障；
Q: SD 卡和硬盤錄像時，錄像覆蓋的方式是怎樣的？
A: SD 卡和硬盤各自循環錄像，當 SD 卡和硬盤已滿，開始刪除各自磁盤中最原始的錄像。
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